Description
Formation ERP pour entreprise OpenConcerto
OpenConcerto a pour but d’unifier en un seul outil toute la gestion de votre entreprise.
Cette formation s’inscrit dans le cadre d’un accompagnement et d’un perfectionnement des utilisateurs et ceci après le déploiement du progiciel. Elle vous permettra de rafraichir vos connaissances notamment sur le paramétrage et la personnalisation du progiciel ainsi que sur l’utilisation des modules complémentaires.
Dans le cadre de nouvelles versions du progiciel, elle passera en revue les principales évolutions en lien avec les objectifs pédagogiques listés ci-dessous.
Les objectifs pédagogiques de la formation
- Action de développement des compétences.
- Gérer les paramétrages et les préférences de base du progiciel.
- Gérer les droits d’accès des utilisateurs.
- Importer les Prospects et les Articles.
- Gérer et piloter les inventaires de stocks.
- Importer et exporter des écritures comptables.
- Gérer les encaissements Clients et les paiements Fournisseurs.
- Gérer la paye de l’entreprise.
- Gérer et planifier les Interventions Clients.
- Gérer les Contrats Clients.
- Gérer les Affaires Clients.
- Gérer les Abonnements Clients.
- Gérer les Tickets Supports.
- Utiliser le modèle de données Business Intelligence.
Les points forts de la formation
- Formation en présentiel ou à distance.
- Utilisation de cas opérationnels propre à l’entreprise.
- Formation sur mesure adaptée aux besoins de chaque collaborateur.
Le programme de la formation
Avant la formation :
Remis au stagiaire :
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- Un questionnaire sur ses attentes de formation. Il est à compléter et à renvoyer à l’organisme en amont de la formation.
- Un livret d’accueil reprenant les informations clés sur le processus de la formation.
- Une convocation à la formation mentionnant les informations nécessaires pour suivre cette dernière.
- Un test de positionnement est réalisé en amont de la formation.
Pendant la formation :
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| Créer une société et ses principaux paramètres de base |
| Créer le plan comptable de la société |
| Créer et gérer des caisses enregistreuses |
| Valider les acquis : exercices de mise en application |
THÈME 2 : PERSONNALISER OPENCONCERTO |
| Paramétrer les préférences globales |
| Paramétrer les préférences des postes clients |
| Organiser les sauvegardes des bases de données |
| Valider les acquis : exercices de mise en application |
THÈME 3 : GÉRER LES ÉLÉMENTS DE STRUCTURE DE LA BASE DE DONNÉES |
| Créer et gérer les utilisateurs et les droits d’accès |
| Valider les acquis : exercices de mise en application |
THÈME 4 : ORGANISER ET ALIMENTER LA BASE PROSPECTS |
| Importer des Prospects |
| Valider les acquis : exercices de mise en application |
THÈME 5 : ORGANISER ET ALIMENTER LA BASE ARTICLES |
| Importer des Articles |
| Valider les acquis : exercices de mise en application |
THÈME 6 : GÉRER LES STOCKS |
| Créer et gérer un état de stock pour inventaire |
| Exporter et importer un inventaire de stock |
| Importer un stock |
| Valider les acquis : exercices de mise en application |
THÈME 7 : GÉRER LA COMPTABILITÉ DE L’ENTREPRISE |
| Importer des frais |
| Importer des écritures comptable à partir d’un fichier CSV, XLS ou ODT |
| Importer des écritures comptable à partir d’un fichier FEC |
| Exporter des écritures comptable |
| Valider les acquis : exercices de mise en application |
THÈME 8: GÉRER LES INTERVENTIONS CLIENTS |
| Ajouter, modifier et supprimer un chantier |
| Clôturer un chantier |
| Ajouter, modifier et supprimer une intervention ponctuelle |
| Ajouter, modifier et supprimer une intervention récurrente |
| Imprimer le planning d’intervention |
| Exporter les interventions |
| Valider les acquis : exercices de mise en application |
THÈME 9: GÉRER LES CONTRATS CLIENTS |
| Ajouter, modifier et supprimer un contrat |
| Générer des factures à partir d’un contrat |
| Associer des fichiers au contrat |
| Reconduire un contrat |
| Valider les acquis : exercices de mise en application |
THÈME 10: GÉRER LES AFFAIRES CLIENTS |
| Ajouter, modifier et supprimer manuellement une affaire Client |
| Générer automatiquement une affaire Client |
| Saisir des temps pour une affaire Client |
| Clôturer une affaire Client |
| Accéder à l’historique d’une affaire |
| Valider les acquis : exercices de mise en application |
THÈME 11: GÉRER LES ABONNEMENTS CLIENTS |
| Ajouter, modifier et supprimer un abonnement Client à partir d’une facture Client existante |
| Ajouter, modifier et supprimer un abonnement Client à partir d’une commande Client existante |
| Ajouter, modifier et supprimer un abonnement Client à partir d’un devis Client existant |
| Visualiser l’historique des abonnements Clients |
| Valider les acquis : exercices de mise en application |
THÈME 12: GÉRER LES TICKETS SUPPORT |
| Ajouter, modifier et supprimer un ticket de suivi Client |
| Visualiser l’historique des tickets Clients |
| Valider les acquis : exercices de mise en application |
THÈME 13: UTILISER LE MODÈLE DE DONNÉES BUSINESS INTELLIGENCE |
| Utiliser le mode simple pour exploiter des données Clients ou des ventes Clients |
| Utiliser le mode MDX pour exploiter des données Clients ou des ventes Clients |
| Utiliser le mode SQL pour exploiter des données Clients ou des ventes Clients |
| Valider les acquis : exercices de mise en application |
Des exercices sont réalisés à la fin de chaque thème afin de valider les acquis.
Les acquis sont validés si le niveau obtenu est de 50% (minimum).
Après la formation :
Remis au stagiaire :
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- Un questionnaire d’évaluation à chaud (complété et rendu le dernier jour de la formation).
- Son attestation de fin de formation.
Remis au manager du stagiaire :
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- Un questionnaire d’évaluation à froid à retourner deux à trois mois après la fin de la formation.
L’accompagnement des personnes handicapées
Lorsque nos formations ne sont pas accessibles aux personnes handicapées, ces dernières peuvent se mettre en relation avec des structures prévues à cet effet.Au niveau national, l’Agefiph est chargée de soutenir le développement de l’emploi des personnes handicapées. Pour cela, elle propose des services et aides financières pour les entreprises et les personnes. En Alsace, le site alsace.eu publie des informations afin de faciliter l’insertion dans le monde du travail des personnes handicapées. D’autres organismes peuvent aussi vous aider dans vos démarches de formation :
Pour toutes questions complémentaires, vous pouvez contacter Serge De Santis, notre référent handicap, par mail : information@quasar-plus.com. |
Les solutions de financement
OPCO et financement de la formationLes missions des opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi « Avenir professionnel ». Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO. Les Opérateurs de compétences (OPCO) sont des organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, de collecter et de gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle. Il existe 11 OPCO organisés par branche d’activités (la liste complète des OPCO ici). Les formations financées par votre OPCO
Pour plus d’information, rapprochez-vous de l’OPCO dont vous dépendez. |
Formation ERP pour entreprise OpenConcerto
Dernière révision de la fiche produit le 07/04/2022
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